الجمعة البيضاء واحدة من أهم المواسم السنوية لكل أصحاب المتاجر الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. ويعتبر موسم الجمعة البيضاء فرصة ذهبية لأنه يساعد على:
- زيادة المبيعات بشكل ملحوظ: المستهلكون يتوقّعون وينتظرون العروض بشكل ملحوظ في آخر نوفمبر، ما يجعل حركة البحث والشراء عالية جداً على الكثير من المنتجات.
- تفريغ المخزون الزائد من بعض المنتجات الراقدة: يعتبر موسم مناسب لتصريف المنتجات الموسمية أو المخزونات القديمة مع تحقيق هامش ربح مناسب منها عن طريق دمجها فى عروض مميزة مع منتجاتك الأكثر مبيعًا.
- جذب عملاء جدد يبحثون عن أفضل العروض والخصومات: موسم الجمعة البيضاء حدث عالمي وتاريخه معروف ولذلك يؤجل الكثير من العملاء مشترياتهم ليستفيدوا من التخفيضات.
- فرصة لتشجيع عملائك القدامي و تجديد ولائهم للمتجر: من خلال عمل عروض خاصة لكل عملائك الذين سجلوا معك أو قاموا بالشراء منك مرة واحدة على الأقل ليشعروا بالتميز، مما يزيد من ولائهم.
لذلك يجب على كل صاحب متجر أن يعتبره جزءاً رئيسياً من خطة التسويق السنوية وليس مجرد يوم فى نهاية شهر نوفمبر، فلذلك فى أمجاد نؤكد على جميع عملائنا أن الجمعة البيضاء ليست مجرد يوم خصم واحد، بل هي موسم ترويج يمتدّ في غالب الأسواق ويجذب حركة شراء مكثفة من المستهلكين في كل مناطق المملكة. التخطيط المبكر والتنفيذ الاحترافي لخطة تسويق المتاجر الالكترونية فى الجمعة البيضاء يمكن أن يضاعفا إيرادات متاجرهم ويقوّيا علاقة علامتهم التجارية مع عملائهم على المدى الطويل. وفى هذه المقالة من خبراء أمجاد افضل وكالة تسويق الالكتروني فى السعودية ،سوف نوضح لك كل ما تريد عن معرفته عن موسم الجمعة البيضاء وأهم استراتيجيات تسويق المتاجر الالكترونية في هذا الموسم.
كل ما تريد معرفته حول ما هي الجمعة البيضاء؟
تعريف الجمعة البيضاء:
الجمعة البيضاء (White Friday) هو الاسم الشائع في الوطن العربي وخاصة الإسلامي لحدث التخفيضات الذي يقابل (Black Friday) في الغرب. وهو عبارة عن موسم من التخفيضات والعروض الموسعة التي تقدمها المتاجر الإلكترونية والعلامات التجارية ويكون أخر جمعة فى شهر نوفمبر، ولذلك الجمعة البيضاء 2025 توافق يوم 28 نوفمبر، وتعتبر موسم تسويقي مهم خاصة للمتاجر الالكترونية لانها يجذب أعداداً كبيرة من المتسوقين الباحثين عن صفقات مميزة.
الفرق بين الجمعة البيضاء والجمعة السوداء:
الفرق فى الاسم فقط ولكن المفهوم واحد خصومات كبيرة لفترة محدودة.
تسمية (الجمعة البيضاء) شائعة في الوطن العربي لتجنّب الدلالة السلبية لكلمة سوداء على يوم ديني مميز مثل يوم الجمعة، ولذلك تم اختيار الجمعة البيضاء بدلًا من الجمعة السوداء ليكون الحدث مناسب ومقبول من السوق المحلي. من ناحية السلوك التسويقي، كثير من العلامات التجارية في منطقتنا توسّع الحدث إلى أيام أو أسابيع كاملة وليس مجرد يوم واحد.
متى تبدأ عروض الجمعة البيضاء 2025؟
أوضحنا سابقًا أن الجمعة البيضاء عادةً تقع في آخر جمعة من شهر نوفمبر، والذي يصادف يوم 28 نوفمبر لعام 2025. ولكن العديد من المتاجر تبدأ عروضها قبل ذلك بفترة لتحقيق استفادة أكبر فمنهم من يبدأ في الأسبوع الأخير من نوفمبر بل يوجد من يبدأ من أول نوفمبر إلي نهايته، ويقوم بعمل عروض الجمعة البيضاء على مدار الشهر.
وبعد التعرف على ما هي الجمعة البيضاء وأهميتها للمتاجر الالكترونية يقدم لك خبراء أمجاد كل ما تحتاجه من معلومات وخطوات لتجهيز وتنفيذ خطة تسويق المتاجر الالكترونية فى الجمعة البيضاء الخاصة بك.
أفضل استراتيجيات تسويق المتاجر الالكترونية فى الجمعة البيضاء:
إذا كنت صاحب متجر الالكتروني أو المسئول عن إدارة وتسويق أحد المتاجر بالتأكيد أنت تقوم حاليًا بوضع خطة عروض الجمعة البيضاء وتبحث عن أفضل الاستراتيجيات لـ تسويق المتاجر الالكترونية فى الجمعة البيضاء، وأمجاد معك إليك أهم الخطوات التي يمكنك اتباعها لتحقيق أفضل النتائج فى نهاية الموسم، مع شرح بسيط وواضح لكل خطوة:
- بدء الحملات التسويقية مبكراً لخلق عامل الإثارة و الترقب: ابدأ فى الحملات الاعلانية اطلاق الإعلانات قبل 2–4 أسابيع من موعد الجمعة البيضاء اى يمكنك البدء أول شهر نوفمبر. وذلك لأن الحملات الاعلانية المبكرة تخلق ترقّب وتشجيع عملائك على الاستفادة من العروض أكبر مدة ممكنة، وعلى الجانب التقني الحملات الاعلانية المبكرة تسمح بتجهيز قوائم البريد، عروض الحجز المسبق، وتجارب المستخدم. الدراسات والسوق تظهر أن المتاجر التي تبدأ مبكراً تحقق معدلات تحويل أعلى خلال ذروة الحدث.
- استخدام وسائل التواصل الاجتماعي (انستقرام، تيك توك، سناب شات): يمكنك الاعتماد على نشر مقاطع قصيرة عن منتجاتك وما يميزها، عروض سريعة، واستعراض طريقة استخدام المنتجات، كل هذا يزيد من الوعي بما يقدمه متجرك الالكتروني. ويمكنك استخدم هذا المحتوى فى الإعلانات مدفوعة موجهة للجمهور السعودي مع تجزئته بحسب الاهتمامات والسلوك الشرائي لعملائك على كل منصة.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل مُخصص ومستهدف: هنا يمكنك تقسّيم الجمهور (عملاء نشطون، متروكون للسلة، زبائن جدد) وتقديم عروضاً مخصصة لكل شريحة من خلال البريد الالكتروني مع تذكّرة قبل انطلاق العروض وفي يوم الذروة.
- البيع المباشر عبر البث المباشر على وسائل التواصل: يمكنك الاعتماد على فتح البث المباشر على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بمتجرك وعرض المنتجات مباشرة والردّ على الاستفسارات في الوقت الفعلي. تشير آخر الإحصائيات أن البيع عن طريق البث المباشر (Live Selling) يرفع معدل التفاعل ويزيد ثقة العميل.
- استراتيجيات تسويق FOMO (الخوف من نفاد العرض): لتطبيق هذه الاستراتيجية يمكنك الاعتماد على عدادات العدّ التنازلي، إشعارات “الكمية محدودة”، “عروض لفترة محدودة” وذلك لتحفيز الشراء الفوري.
- الاعتماد على التسويق بالعمولة وبرامج الولاء: قم بالتعاون مع المدونين والمؤثرين المناسبين لجمهورك المستهدف، وبرامج الإحالة لزيادة المبيعات وتحقيق وعي أكبر بمنتجات متجرك وقدّم حوافز الولاء للعملاء الحاليين مثل نقاط أو قسائم حصرية للأعضاء.
- استخدام المحتوى الذي يصنعه المستخدم (User Generated Content): شجّع العملاء على مشاركة تجاربهم وصور مشترياتهم من متجرك مع استخدام هاشتاق خاص بعلامتك التجارية، ثم أعد استخدام هذا المحتوى في الحملات الإعلانية لتعزيز المصداقية.
أهمية كوبونات وأكواد تخفيضات يوم الجمعة البيضاء:
يوجد أهمية كبيرة لكوبونات وأكواد تخفيضات يوم الجمعة البيضاء لدرجة أنه يوجد مواقع متخصصة فى بيع هذه الكوبونات لعملائها ومن أهميتها:
- الكوبونات تُسهل تتبّع أداء القنوات المختلفة.
- وتزيد من معدل التحويل إذا صُممت بعناية (حد أدنى للشراء، وقت صلاحية محدود، خصم متدرج).
- سهولة استخدامها، وتحقيق انتشار كبير فى وقت صغير.
- امتلاك عملائك للكوبونات يشجعهم على الشراء أكثر.
ولكي تحقق أكبر استفادة من أكواد تخفيضات يوم الجمعة البيضاء. ننصح بإنشاء رموز خاصة بكل قناة (Email-X, IG-Y) لتحديد القنوات الأكثر فعالية بعد انتهاء الموسم.
نصائح خبراء أمجاد لعمل خطة عروض الجمعة البيضاء لمتجرك:
شعار الخبراء دائمًا لا نجاح بدون خطة مدروسة وأهداف واضحة للجميع، و لتتمكن من وضع خطة عروض الجمعة البيضاء لمتجرك بشكل احترافي يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- حدد أهدافاً قابلة للقياس مع تحديد طريقة حسابها (KPI): حدد أهدافك بوضوح هل مثل: مبيعات إجمالية بمبلغ معين، معدل تحويل لمتجرك بنسبة معينة، زيادة متوسط عدد الطلبات. وهكذا كلما كانت أهدافك واضحة لك ولفريق عملك كلما تمكنت من تحقيقها.
- اختر المنتجات البطل (Hero Products): وهى المنتجات الجاذبة للزوار فى متجرك أو التى يطلق عليها الأكثر مبيعًا ثم قدم عروض تكميلية (cross-sell) عليها مع منتجات أخرى ذات صلة ولكن أقل مبيعًا.
- تأكد من سياسة التسعير لديك وهوامش الأرباح: العروض لا تعني الخسارة أو البيع بأسعار أقل من سعر الشراء ولكن يجب أن تتبع سياسة تسعير تضمن احتفاظك بهوامش ربح مناسبة بعد احتساب تكاليف الشحن والعمولات.
- تسهيل تجربة الدفع: اجعل عملية الدفع بسيطة بأقل خطوات ممكنة وادعم طرق دفع شائعة محلياً.
- إدارة المخزون واللوجستيات: حدّد كميات مخصصة للعروض وتعاون مع شركاء الشحن لتفادي تأخيرات ما بعد البيع.
- التأكد من جودة خدمة ما بعد البيع: باتباعك سياسة إرجاع واضحة ودعم سريع يزيدان من ثقة المشتري ويقلل من الشكاوى.
وبهذه الخطوات تكون قادر على وضع خطة عروض الجمعة البيضاء لمتجرك باحترافية.
أهم النصائح التقنية لتسويق المتاجر الالكترونية فى الجمعة البيضاء:
النصائح السابقة كانت نصائح تسويقية وتشغيلية و لتكتمل الصورة إليك مجموعة من النصائح التقنية من خبراء تدشين و انشاء متجر الكتروني احترافي فى أمجاد، لتتمكن من استغلال موسم عروض الجمعة البيضاء بدون مشاكل تقنية فى متجرك:
- تحسين المتجر الإلكتروني للجمعة البيضاء: من خلال إنشاء صفحات هبوط مخصصة لكل حملة، استخدام عناوين جذابة وتسويقية الاعتماد على وصف تفصيلي وواضح لكل منتج بالاضافة الى أهم الأسئلة الشائعة حوله(FAQ).
- تهيئة المتجر للتعامل مع عدد كبير من الزوار: اختبر سرعة التحميل (load testing) وأداء المتجر بشكل كامل فى حالة دخول عدد كبير من الزوار في نفس الوقت، ولتتأكد من قدرة متجرك على العمل بشكل جيد خلال ذروة تخفيضات يوم الجمعة البيضاء.
- تحسين سرعة المتجر: وهنا يمكنك زيادة وتحسين سرعة المتجر من خلال ضغط الصور، استخدام CDN، وتقليل السكربتات غير الضرورية، حتى ولو بشكل مؤقت خلال فترة العروض لتحسين تجربة المستخدم.
- تأمين بوابات الدفع الإلكتروني: عن طريق استخدام شهادات SSL، وفحص التوافق مع بوابات الدفع المحلية وشروط البنك، وغيرها من الإعدادات اللازمة لتوفير طرق دفع آمنة لعملائك.
- عمل نسخ احتياطي وتجهيز خطة طوارئ: وتكون عبارة عن خطة استرداد سريعة للمتجر بكل ما يشمله من صفحات تحسبًا لأي أعطال تقنية قد تحدث أثناء ذروة البيع.
ويمكنك الاعتماد على قائمة الفحص التالية لمتجرك قبل بداية الجمعة البيضاء لتضمن تحقيق أفضل النتائج
☐ صفحة هبوط جاهزة مع CTA واضح.
☐ قوائم البريد مُقسّمة ورسائل تلقائية جاهزة لكل قسم.
☐ عروض وكوبونات بتخفيضات للجمعة البيضاء مُعرفة ومقيدة بالوقت.
☐ اختبار أداء للموقع وسرعة التحميل.
☐ التأكد من وجود رصيد مخزون مخصص للعروض.
☐ تنسيق لوجستي مع شركات الشحن التي تتعامل معها ويمكنك معرفة أفضل شركات الشحن فى السعودية.
☐ وجود عدد كافى من موظفين الدعم الفني وخدمة العملاء جاهزين للتعامل مع الاستفسارات.
ختامًا:
الجمعة البيضاء فرصة لا تُعوض لنمو المبيعات وبناء قاعدة عملاء جديدة داخل المملكة وخارجها. التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ التقني الصحيح لخطط عروض الجمعة البيضاء هما مفتاح النجاح. أمجاد جاهزة لدعم متجرك بخدمات تسويقية متكاملة: من وضع استراتيجية عروض، إنشاء صفحات هبوط احترافية، حملات إعلانية مدفوعة ومؤثرين، إلى التحسين التقني وتجهيز المتجر لاستقبال أعداد كبيرة من الزوار. تواصلوا معنا الآن لتحويل موسم الجمعة البيضاء إلى موسم نمو حقيقي لمتجرك.
أهم الأسئلة الشائعة حول موسم الجمعة البيضاء للمتاجر الالكترونية:
متى أبدأ التحضير لحملة عروض الجمعة البيضاء لمتجري وما الجدول الزمني الأمثل؟
يمكنك تقسيم التجهيز لموسم الجمعة البيضاء إلى أربعة مراحل وهي:
- المرحلة الاستراتيجية (قبل بداية شهر نوفمبر): وتشمل هذه المرحلة وضع الخطة الشاملة: تحديد الأهداف (KPI)، اختيار المنتجات البطل، تقدير المخزون، وتحديد الهوامش المستهدفة. إعداد قائمة الشركاء (شحن، بوابات دفع، مؤثرين).
- المرحلة الإبداعية والتشغيلية (قبل انتهاء النصف الأول من شهر نوفمبر): وتشمل هذه المرحلة إعداد صفحات الهبوط، تجهيز التصوير والنسخ الإعلانية، تصميم بنرات وكوبونات منفصلة لكل قناة، واختبار تقنيات الدفع وتكامل الأنظمة.
- مرحلة التهيئة وبناء الترقب (الأسبوع الثالث من نوفمبر): وتشمل هذه المرحلة إطلاق حملات ترويجية مبكرة (teasers)، جمع قوائم البريد وتقسيمها، عروض تسجيل مبكر أو حجز منتجات.
- مرحلة الذروة (الأسبوع الأخير – يوم الجمعة البيضاء نفسه): وتشمل هذه المرحلة إطلاق العروض الرئيسية، مراقبة الأداء لحظياً، دعم فني مكثف، وتنفيذ حملات تذكير.
ولكن لا تنسي التخطيط يبدأ مبكراً، لكن الحملات الترويجية البارزة يجب أن تبدأ قبل 2–4 أسابيع من الذروة لبناء الترقب.
كيف أحدد أسعار الخصومات دون إضعاف هوامش الربح؟
احسب التكلفة الحقيقية للوحدة: تكلفة شراء المنتج + تكلفة الشحن للوحدة + عمولات المنصة متوسط تكلفة التعبئة والشحن.حدّد هامش الربح الأدنى المقبول: على سبيل المثال 30% هامش صافي مستهدف على سعر البيع.
كيف أقيس نجاح حملة الجمعة البيضاء؟ وما المؤشرات (KPIs) الأساسية للنجاح فى تسويق المتاجر الالكترونية فى الجمعة البيضاء؟
- المبيعات الإجمالية (Gross Revenue): إجمالي المبيعات خلال فترة الحملة.
- معدل التحويل (Conversion Rate): (عدد المعاملات ÷ عدد الزائرين) × 100.
- متوسط قيمة الطلب (AOV): إجمالي الإيرادات ÷ عدد الطلبات.
- تكلفة الاكتساب (CAC): إجمالي تكلفة الإعلانات ÷ عدد العملاء الجدد المكتسبين.
- عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS): إجمالي الإيرادات الناجمة عن الحملات ÷ تكلفة الحملات الإعلانية.
- معدل الارتداد ووقت البقاء في الصفحة: مؤشرات جودة المرور وتجربة المستخدم.
- معدل استرداد (Return Rate) و شكاوي ما بعد البيع: يجسدان جودة المنتج وتجربة الشحن وخدمة العملاء.
- مؤشرات ولاء العملاء: نسبة العملاء الذين يعيدون الشراء خلال 30–90 يوماً بعد الحملة.
ولتحديد نجاحك فى تسويق المتاجر الالكترونية فى الجمعة البيضاء أو لا حدّد قبل الحملة أهدافاً رقمية لكل KPI، وراقبها يومياً أثناء الذروة، ثم نفّذ تحليل ما بعد الحملة لتحديد القنوات والأُسلوب الأكثر كفاءة.
متى يوم الجمعة البيضاء 2025؟
الجمعة البيضاء تقع في آخر جمعة من شهر نوفمبر، وتوافق الجمعة البيضاء لعام 2025 يوم الجمعة 28 نوفمبر 2025.
متى تبدأ عروض الجمعة البيضاء في السعودية؟
عادةً تبدأ العروض في الأسبوع الأخير من نوفمبر وتزداد أيامها حول يوم الجمعة؛ العديد من والموزعين والمتاجر تبدأ الحملات قبل يوم الحدث (teasers) وتمتد العروض أحياناً لأيام أو حتى أسابيع، و بعض المتاجر الكبرى تُطلق عروضاً مبكرة من منتصف أو اوائل نوفمبر.
ما الفرق بين الجمعة البيضاء والسوداء؟
لا فرق جوهري في الفكرة كلاهما موسم تخفيضات كبير. التسمية تختلف بحسب المنطقة: اسم “الجمعة البيضاء” متداول في المنطقة العربية لتكييف الحدث محلياً وتجنّب الدلالات السلبية عن يوم ديني مميز مثل يوم الجمعة.
