شركات الشحن فى السعودية ودورها الكبير فى نجاح أي متجر إلكتروني، مع النمو الكبير فى سوق التجارة الإلكترونية داخل المملكة والتوسع الكبير فى خيارات البيع والشراء عبر الإنترنت، أصبحت تجربة العميل لا تتوقف فقط على جودة المنتج أو تصميم المتجر الالكتروني فقط، بل تمتد ايضًا إلى سرعة التوصيل، ودقة المواعيد، وسهولة الاسترجاع. وهنا ظهر دور شركات الشحن فى السعودية التي دخلت المنافسة بقوة، وبدأت كل شركة تقدم حلولًا متطورة لجذب أصحاب المتاجر والعملاء على حد سواء.
شركات الشحن فى السعودية تقدم اليوم خدمات متنوعة تشمل الشحن الداخلي والدولي، والتوصيل السريع، والتخزين، وإدارة المرتجعات، وربط أنظمتها مباشرة مع منصات التجارة الإلكترونية. لذلك أصبح اختيار واحدة من أفضل شركات الشحن فى السعودية من القرارات المهمة والتي تؤثر على رضا عملائك وولائهم لمتجرك الالكتروني. فى هذا المقال من خبراء التجارة الالكترونية فى وكالة التسويق أمجاد سنساعدك تتعرف على أشهر شركات الشحن فى السعودية و مميزات كل شركة، و نساعدك على اختيار الأنسب منها لمتجرك، مع نصائح عملية واستراتيجية لضمان نجاح شراكتك مع شركة الشحن.
تعرف على أفضل شركات الشحن فى السعودية:
فىما يلي قائمة بأشهر شركات الشحن فى السعودية والتي توفر الخدمات داخل وخارج المملكة، وايضًا تقدم خدمات متنوعة تناسب مختلف أنواع المتاجر الإلكترونية:
1- شركة سمسا (SMSA Express)
من أبرز شركات الشحن فى السعودية، تأسست عام 1994، وتعتبر من أقدم وأقوى الشركات فى تقديم خدمات الشحن المحلي والدولي. تقدم سمسا حلول شحن مرنة ومتنوعة تشمل الأفراد والشركات، وتخدم أكثر من 200 مدينة مختلفة حول العالم، وتوفر سمسا ايضًا جميع طرق الشحن برًا وبحرًا وجوًا، مما يجعلها خيارًا مميزًا لأصحاب المتاجر الإلكترونية الذين يستهدفون عملاء فى جميع أنحاء العالم وليس فى المملكة فقط.
مميزات شركة سمسا كأفضل شركات الشحن فى السعودية:
- التوصيل والشحن السريع داخل وخارج المملكة: سمسا تقدم خدمات توصيل محلي ودولي بسرعة عالية، مما يساعد أصحاب المتاجر الالكترونية على توصيل منتجاتهم للعملاء فى الوقت المحدد، سواء داخل السعودية أو خارجها.
- إمكانية تتبع الشحنات عبر تطبيق متقدم: تتيح سمسا لعملائها تطبيقًا سهل الاستخدام لتتبع الشحنات الخاصة بهم لحظة بلحظة عن طريق ادخال رقم التتبع الخاص بهم على الموقع الرسمي للشركة أو التطبيق، مما يعزز الشفافىة والثقة بين المتجر والمشتري.
- خدمات التخليص الجمركي: إذا كان لديك بضائع تحتاج لتخليص جمركي فى الموانئ، فسمسا توفر هذه الخدمة باحترافىة لتسهل عليك عمليات الاستيراد والتصدير.
- تكامل مع منصات المتاجر الإلكترونية: يمكنك ربط خدمات الشحن الخاصة بسمسا مع منصات المتاجر الالكترونية الأشهر فى المملكة مثل سلة، زد، شوبيفاي وغيرها، مما يسهل إدارة الطلبات من مكان واحد.
- خدمة الدفع عند الاستلام: توفر الشركة إمكانية الدفع عند الاستلام، وهي من الخدمات المهمة جدًا فى السوق السعودي وذلك لأن الكثير من العملاء يفضلون الدفع عند ا.
- خدمة العملاء والدعم الفني: تمتلك سمسا فريق دعم محترف يساعدك فى حل أي مشكلات تواجهك أو تواجه أحد عملائك أو استفسارات على مدار الساعة.
المصدر موقع شركة الشحن سمسا.
2- شركة أرامكس (Aramex)
شركة أرامكس تُعد من أقدم شركات الشحن فى السعودية والعالم العربي، بدأت أعمالها عام 1982، وتمتاز بشبكة خدمات شحن ضخمة تشمل +50 دولة حول العالم. تخدم أرامكس أصحاب المتاجر الإلكترونية باحترافىة وتقدم حلولًا متقدمة فى الشحن المحلي والدولي وخدمات التخزين والتوصيل لمختلف أنواع المنتجات فى أكثر من قطاع مثل التجارة الإلكترونية والشركات الصغيرة والمتوسطة حتى الرعاية الصحية والنفط والغاز.
مميزات شركة أرامكس كواحدة من أقوى شركات الشحن فى السعودية:
- التوصيل الدولي والمحلي السريع: أرامكس تغطي جميع مناطق السعودية، وتوفر توصيلًا دوليًا إلى +50 دولة حول العالم.
- خدمة Shop & Ship: تساعدك هذه الخدمة على استيراد المنتجات من متاجر عالمية بسهولة، مما يزيد من مرونة عملك فى التجارة الإلكترونية.
- تطبيق ذكي لتتبع الشحنات: يتيح لك التطبيق معرفة خط سير شحنتك بدقة، وتحديث العميل بشكل فوري.
- حلول تخزين وتوزيع متقدمة: توفر مستودعات وخدمات Fulfillment فى جميع مدن المملكة تقريبًا وذلك يجعل من السهل تخزين المنتجات وشحنها عند الطلب.
- دعم مخصص لأصحاب المتاجر الإلكترونية: تتكامل أرامكس مع أشهر المنصات وتوفر لوحات تحكم مخصصة لإدارة عمليات الشحن من لوحة التحكم الخاصة بمتجرك.
المصدر: موقع شركة ارامكس.
3- شركة زاجل (Zajil Express)
زاجل من شركات الشحن فى السعودية التي أثبتت حضورها القوي خاصة فى الشحن الداخلي، بدأت أعمالها فى 1999 وتوسعت بشكل كبير لتخدم أكثر من 500 عميل، وتقدم أسعارًا تنافسية جعلتها من الخيارات المفضلة للمتاجر الإلكترونية الناشئة كل ذلك بجانب أنها أول شركة خاصة لخدمات البريد فى المملكة العربية السعودية وحاليًا تمتلك الشركة 117 فرعًا.
مميزات شركة زاجل كواحدة من أفضل شركات الشحن فى السعودية:
- أسعار شحن منخفضة: تُعد زاجل من أرخص شركات الشحن داخل السعودية، وهو عامل مهم لأصحاب المتاجر الذين يبحثون عن خفض التكاليف فى بداية تجارتهم ولذلك يتوجهون الى التعاقد مع زاجل عن غيرها.
- توصيل داخلي موثوق: تتميز زاجل بسرعة التوصيل داخل المدن الرئيسية والقرى.
- الدفع عند الاستلام: تدعم زاجل خدمة الدفع عند الاستلام، وهي ميزة أساسية فى السوق السعودي فى الوقت الحالي.
- واجهة استخدام سهلة للتجار: توفر الشركة لوحة تحكم بسيطة ليتمكن كل تاجر من تسجيل الشحنات الخاصة به وتتبعها.
- خدمات لوجستية متكاملة: توفر زاجل مجموعة متكاملة من الخدمات الاضافىة لعملية الشحن ومنها التعبئة، والتغليف، وتحصيل المبالغ من العملاء.
المصدر: الموقع الرسمي لشركة زاجل
4- شركة ناقل (Naqel Express)
ناقل شركة شحن سعودية تتميز بتقديم حلول شحن محلية مخصصة، خاصة فى التعامل مع الشحنات التجارية، يعود تاريخ الشركة إلى عام 1993 عندما تم إنشاء شركة “هلا اكسبرس” للشحن والنقل، وكانت تمتلك حينها أسطولًا يُقدر بـ 150 مركبة. وفى عام 2005، قامت “هلا اكسبرس” بتأسيس شراكة مع البريد السعودي والتي نتجت عن ميلاد شركة “ناقل اكسبرس” ولذلك فهي تابعة جزئيًا للبريد السعودي مما يعزز موثوقيتها وانتشارها فى المناطق البعيدة والريفىة فى المملكة.
مميزات شركة ناقل ضمن أهم شركات الشحن فى السعودية:
- انتشار واسع داخل المملكة: شركة ناقل اكسبرس تغطي جميع مناطق المملكة بما فىها المناطق الطرفىة والبعيدة مما يميزها عن غيرها من شركات الشحن فى السعودية.
- أسعار تنافسية للشحن التجاري: تقدم باقات خاصة فى حالة الشحن الكميات الكبيرة أو ما يعرف بكميات الجملة لذلك هى مناسبة للمتاجر الإلكترونية التي غالبًا ما تتعامل مع شركات.
- خدمة تتبع لحظي للشحنات: من خلال موقع شركة ناقل يمكنك تتبع كل حنة خاصة بك بشكل منفصل وبدقة.
- ربط مباشر مع بعض منصات المتاجر الالكترونية السعودية: مثل سلة وزد مما يسهل العمليات اللوجستية لأصحاب المتاجر على هذه المنصات.
- دعم للشحن الثقيل والكبير الحجم: وذلك لأن شركة ناقل تمتلك أسطول كبير ومتنوع من المركبات المخصصة للشحنات الكبيرة والثقيلة.
المصدر: الموقع الرسمي لشركة ناقل اكسبرس
5- شركة سبٌل (SPL – البريد السعودي سابقًا)
سبل هي الشركة اللوجستية الرسمية التابعة للبريد السعودي والتي تأسست فى عام 1926م، لتقديم الخدمات البريدية فى جميع المناطق بالمملكة العربية السعودية، لتصبح بهذا التاريخ إحدى أقدم المؤسسات الوطنية على الإطلاق، والتي واكبت رحلة التطوير على مدى تاريخ المملكة. وفى 29 أبريل عام 2021م،تم الإعلان عن الهوية الجديدة للشركة باسم “سبل”، لتنسجم مع استراتيجية التحول التي تشهدها المؤسسة تماشيًا مع رؤية السعودية 2030، وقد شهدت تطورًا كبيرًا فى السنوات الأخيرة لتقديم حلول شحن سريعة ومنافسة داخل المملكة، معتمدين على بنية تحتية قوية ونقاط توزيع فى جميع المدن. لذلك يعتمد عليها الكثير من أصحاب المتاجر الالكترونية كأفضل شركات الشحن فى السعودية.
مميزات شركة سبٌل ضمن شركات الشحن المحلية فى السعودية:
- انتشار جغرافى واسع: شركة سبٌل توفر تغطية شاملة لكل المدن والقرى السعودية.
- دعم خاص للمتاجر الإلكترونية: تقدم باقات تعاقدية خاصة لأصحاب المتاجر الالكترونية بأسعار مخفضة كدعم لهم في تطوير أعمالهم.
- خدمات دولية بأسعار تنافسية: تساعدك شركة سبٌل على التوسع خارجيًا من خلال توفير حلول الشحن الدولي بتكاليف مناسبة.
- واجهة استخدام حكومية موثوقة: يمكنك الاعتماد عليها فى الشحنات الرسمية.
- خدمة توصيل الطرود والوثائق: وهي خدمة مميزة من شركة سبٌل ومناسبة لمن يبيع منتجات خفيفة أو ورقية.
المصدر: الموقع الرسمي لشركة سبٌل.
جدول مقارنة بين أشهر شركات الشحن فى السعودية:
بعد شرح كافة التفاصيل الخاصة بأفضل شركات الشحن فى السعودية وتاريخ كل شركة ومميزاتها قمنا باختصار جميع المعلومات لك فى هذا الجدول ليساعدك في عمل مقارنة سريعة بين شركات الشحن واختيار الأفضل لك ولطبيعة وحجم اعمالك فى التجارة الالكترونية.
| اسم الشركة | المميزات الرئيسية |
| سمسا (SMSA Express) |
|
| أرامكس (Aramex) |
|
| زاجل (Zajil Express) |
|
| ناقل (Naqel Express) |
|
| سُبل (SPL) |
|
كيف تختار الشركة الأفضل بين شركات الشحن فى السعودية؟
اختيار شركة الشحن المناسبة يعتمد على عدة عوامل مرتبطة بطبيعة متجرك الالكتروني، نوع وطبيعة منتجاتك، وشريحة عملائك وأماكن تواجدهم. إليك أهم الاعتبارات التي يجب أن تأخذها بعين الاعتبار عند التعاقد من أحد شركات الشحن فى السعودية سواء التى تحدثنا عنها فى المقالة أو غيرها:
- نوع المنتجات الخاصة بمتجرك الالكتروني: هل منتجاتك كبيرة الحجم أم صغيرة؟ قابلة للكسر أم متينة؟ هذا يحدد نوع الشحن المناسب وهنا يمكن التفضيل بين الشركات التى التقدم هذه النوع من الشحن.
- المنطقة الجغرافية لعملائك: هل تبيع محليًا فقط أم تستهدف شحن دولي؟ بعض الشركات متخصصة فى الشحن المحلي فقط ولا تقدم الشحن الدولي، وأخرى تقدم خدمات دولية قوية ولا تقدم شحن محلي لذلك يجب أن تختار النوع المناسب لأماكن تواجد عملائك.
- مصاريف الشحن: تكلفة الشحن عنصر أساسي يؤثر فى تسعير المنتجات، فلذلك يجب أن تختار شركة تقدم أسعارًا تنافسية دون المساس بالجودة.
- زمن التوصيل: كلما كان زمن التوصيل أقصر، زادت رضا العملاء. تحقق من متوسط أوقات التوصيل للشركة.
- خدمات ما بعد البيع: مثل التتبع، الاسترجاع، خدمة العملاء، التخزين المؤقت وغيرها فبعض شركات الشحن فى السعودية تمتلك مستودعات و أماكن تخزين خاصة بها وبعضها لا يمتلك اختر المناسب لطبيعة منتجاتك.
- تكاملها التقني: بعض الشركات توفر إمكانية ربط لوحة التحكم الخاصة بالشركة مع الادوات الاخري التي تستخدمها فى تجارتك الالكترونية لذلك يجب أن تتأكد من أن الشركة توفر واجهات برمجة أو تكامل مباشر مع منصة متجرك لتسريع العمليات.
نصائح عند التعاقد مع أحد شركات الشحن فى السعودية:
مهما كانت الشركة التى ستتعاقد معها من شركات الشحن فى السعودية إليك مجموعة من النصائح المهمة التى تضمن لك الحصول على أفضل خدمات الشحن:
- اقرأ شروط التعاقد جيدًا: تأكد من فهمك الكامل لعقد الاشتراك فى خدمات شركة الشحن، والبنود الخاصة بالتأخير، والتعويضات، والاسترجاع، وغيرها من البنود التى تضمن حقك وحق عملائك فى الحصول على أفضل خدمات.
- اختبر الخدمة أولًا: قبل توقيع العقد الرسمي مع شركة الشحن، جرّب الشركة بشكل شخصي أو اطلب من فريقك اختبار جودة الخدمة من خلال عمل طلب شحن شخصي والتأكد من توفر جميع المميزات التى توضحها الشركة على موقعها، وايضًا خدمة العملاء.
- تابع الأداء بانتظام: راقب معدل زمن التوصيل، رضا عملائك عن خدمات شركة الشحن، ونسبة المرتجعات، وناقش النتائج مع شركة الشحن بشكل دوري.
- استخدم أكثر من شركة عند الحاجة: قد يكون من المناسب تنويع شركات الشحن حسب المناطق أو أنواع الطلبات.
- احرص على خدمة العملاء: اختر شركة توفر دعمًا سريعًا فى حال حدوث مشكلة مع أحد عملائك، لأن تجربة العميل لا تنتهي عند الدفع فقط، ولكن يجب أن تضمن وصول المنتجات لعملائك فى أفضل حال والوقت المتفق عليه.
ختامًا
شركات الشحن فى السعودية تلعب دورًا حيويًا فى نجاح أي متجر إلكتروني، فالتوصيل السريع والدقيق هو مفتاح رضا العملاء وولائهم. ومع تعدد الخيارات المتاحة، يصبح من الضروري أن تختار شركة الشحن التي تناسب طبيعة منتجاتك وتدعم نمو تجارتك بأفضل شكل.
إذا كنت صاحب متجر إلكتروني وتحتاج مساعدة فى اختيار شركة الشحن الأنسب أو التفاوض معها أو حتى دمجها تقنيًا مع متجرك، فإن فريق خبراء التجارة الإلكترونية فى أمجاد على أتم استعداد لدعمك. نحن نساعدك على اتخاذ القرار الصحيح، مع توفير حلول تسويقية متكاملة تعزز من نجاح متجرك فى السوق السعودي.
ابدأ الآن مع أمجاد، ودعنا نكون شريكك فى النجاح.
